В данной статье начнем свое знакомство с базовыми станциями для широкополосного доступа к сети Интернет стандарта 4G. Оно не так ярко представлено как оборудование для GSM сетей, но выбор небольшой все — таки есть. Спрос рождает предложение и Wimax порождает спрос.

Введение

В базовых станциях что-то сверх необычного нет. Все технологии будь то Wimax,GSM, LTE, CDMA используют технологию IP телефонии. Только в 4G связи уже используется OFDM технология. Станция DBTS 3900 предназначена для работы со стандартом IEE 802.16e-2005. Имеет модульную систему и прекрасно монтируется — здесь все хорошо. Также состоит из антенны, внутреннего блока и усилители. Особенность что отличает ее от собратьев по стандартам связи, это компактный вид (все антенны Wimax гораздно меньше GSM, CDMA и др.) и антенна GPS. Антенна GPS служит для синхронизации приема- передачи нескольких секторов.

И так базовая станция состоит из — внутреннего блока,(он управляет всем управлением станции). получает сигналы от сети и направляет на усилители а те соответственно на антенну. Ну а что так резко может тормозить работу — спросите вы?

Технические характеристики

Давайте ознакомимся с основными техническими характеристиками базовой станции 3900(3900, 3703) . Во первых один сектор антенны поддерживает 512 пользователей (а не тысячу). Следственно одна станция в идеальных условиях возьмет на себя 1536 пользователей. При максимальном объеме рабочего потока 10к. Если имеем полосу пропускания 10мгц. То скорость закачки у пользователя может доходить до 30мбит\сек. И соответственно, если полоса пропускания будет 5мгц. То у пользователя скорость упадет вдвое и будет не более 15мбит\сек.

Yota и Huawei DBTS 3900

Так а почему тормозит -все сыпется со всех сторон вопросы?
Отвечаем:
Да потому что у нас на базовых станциях сажают минимум 3000 пользователей
Станции стоят конечно не 3900, но тех.характеристики их ниже.

По официальным данным, Yota собирается довести количество базовых станций до 3000. Считаем и у нас получается 4,5 миллиона человек. Не забываем что это расчеты для идеальных условий, а для обычных городских с плотной многоэтажной застройкой- делите на 2. А для Сочи и олимпийских объектов делите на 10.

Обзор базовой станции DBS3900

Подробно

DBS3900 представляет собой распределённую базовую станцию, с использованием платформы BTS компании Huawei. Будучи базовой станцией системы мобильной связи, DBS3900 состоит из блока обработки базовых частот (BBU) и выносного радиочастотного блока (RRU). BBU3900-это блок обработки базовых частот. Радиочастотный блок RRU3004, поддерживает работу двух/четырёх радиопередатчиков.

В DBS3900 используется выносной радиочастотный модуль, отвечающий требованиям построения сетей в аспекте расширения ёмкости, гибкости установки и модернизации.

Между блоками RRU3004 и BBU3900 используется интерфейс CPRI, который обеспечивает соединение двух модулей с использованием оптических кабелей. Это позволяет существенно сократить затраты по созданию автозала, установке оборудования и эксплуатации.

Внедрение DBS3900 с распределёнными BTS позволит ускорить развитие мобильных сетей, обеспечит большую их совместимость с другими сетями, также позволит использовать широкополосные технологии.

BBU3900

BBU3900 является блоком обработки базовых частот для установки внутри помещений, который обеспечивает централизованное управление эксплуатацией и обслуживанием, а также обработку сигнализации всей системы базовой станции и обеспечивает опорный сигнал синхронизации. Также блок имеет физические интерфейсы для соединения с BSC и RRU3004. BBU3900 устанавливают в статив 2 U высотой и шириной 47.5 см. Он может быть установлен в статив 19 “, либо смонтирован на стену.

В BBU3900 устанавливаются дополнительные платы, обеспечивающие мониторинг окружающих условий, мониторинг интерфейса Abis и сигналов синхронизации GPRS. BBU3900 это компактное оборудование, простое при установке. Потребляет небольшой объём мощности и обеспечивает полный спектр услуг.

RRU3004

RRU3004 – выносной радиочастотный блок. Обеспечивает обработку сигналов основных частот и радиочастотных сигналов. Один RRU3004 выполняет функцию двух приёмопередатчиков. Если два модуля RRU3004 установлены в подстативе RRU3004, они выполняют функцию четырёх приемопередатчиков.
Один модуль RRU3004 обеспечивает два приёмопередатчика. Два модуля RRU3004 установленные в подстативе RRU3004, выполняют функцию четырёх приемопередатчиков.

RRU3004 имеет небольшой вес и характеризуется простотой установки. Подстатив RRU3004 можно установить на стальной мачте, стене или бетонном основании.

Сценарии применения DBS3900

Возможна гибкая комбинация модулей RRU3004 и BBU3900, в зависимости от фактических требований.

BBU:

Внутри помещений
Устанавливается на стену или в статив 19 “, подстатив RRU3004, APM или OFB.

RRU:

Внутри помещений /снаружи
Распределённое покрытие в городах, на автомагистралях и железных дорогах

Характеристики возможности покрытия

DBS3900 обладает следующими преимуществами при обеспечении покрытия:
RRU3004 поддерживает каскадное соединение трёх модулей RRU. Один модуль RRU устанавливается на расстоянии до 40 км от BBU.
Статическая чувствительность канала TCH/FS составляет -113 дБм (типовое значение при нормально температуре).
RRU3004 поддерживают технологию RRU3004.
Максимальная выходная мощность RRU3004 достигает 40 Вт (900M) или 30 Вт (1800M).
Максимальная конфигурация до 12 сот и поддержка многополосной сети.

Поддерживается распределённая передача и «Antenna hopping».

Ёмкость

BBU3900 поддерживает 72 приёмопередатчика.
Abis поверх IP.

Возможности организации сети

1. E1/T1, оптический FE, поддержка радиорелейной и спутниковой передачи.
2. Поддержка топологий: звезда, дерево, цепь, кольцо и смешанных топологий.
3. Поддержка Flex Abis.
4. GSM и UMTS могут использовать BBU3900.
5. Оптимизирована передача с использованием интерфейса Abis. Поддержка обнаружения и восстановления свободных пакетов BTS и BSC.

Синхронизация

При работе системы синхронизации в режиме только внутренней колебаний, система может работать непрерывно в течение 7 дней.
Поддержка различных режимов синхронизации: поддержка синхронизации с сигналом синхронизации выделенного из интерфейса Abis, поддержка синхронизации с системой GPS, синхронизация с внешним источником 2 МГц BITS.

Многодиапазонное применение

• RRU3004 работает в диапазонах 1800 МГц и 900 МГц.
• Высокая адаптация к условиям окружающей среды

BBU

BBU характеризуется высокой адаптируемостью к условиям окружающей среды:
Диапазон рабочих температур: –20C ~ + 55C.
BBU может работать при широком диапазоне рабочих напряжений: –38.4 V DC ~ –57 V DC (номинальное напряжение –48 V DC).
Используемый блок питания преобразует 220 V AC в –48 V DC для работы BBU

RRU

RRU — это оборудование, которое может работать при разных условиях окружающей среды. Модуль характеризуется адаптируемостью к условиям окружающей среды:
RRU имеет закрытый интегрированный дизайн. По водонепроницаемости отвечает стандарту (IP65). Меры защиты от воздействия влаги, плесени и соляного тумана соответствуют спецификациям класса 1.
Диапазон рабочих температур RRU: –40C ~ +50C.
RRU может работать при широком диапазоне рабочих напряжений: –36 V DC ~ –57 V DC (номинальное напряжение –48 V DC).
Используемый блок питания преобразует 220 V AC в –48 V DC для работы RRU.

Антенны

Поддержка антенн Remote Electric Tilt (RET).

Использование антенн RET позволяет настраивать сетевое покрытие путём регулировки угла наклона антенн в автозале. При этом сэкономить затраты на эксплуатацию и обслуживание.
Поддержка антенн с двойной поляризацией, позволяет сократить число антенн в соте.
Поддержка протокола AISG1.1

Преимущества

Быстрое развёртывание сети

Раздельное использование BBU и RRU, компактный дизайн и распределенная установка позволяют сэкономить пространство на сайте и смонтировать BBU и RRU практически в любом месте.
Распределённая установка также обеспечивает удобство при транспортировке и быстрое развертывание сети.

Низкая стоимость

BBU может устанавливаться в любом месте на стену или на бетонное основание. Также BBU устанавливается внутри BTS, устройств передачи или в системе питания, при монтаже вне помещений.
RRU устанавливается вблизи антенн. Это позволяет избежать затрат на приобретение и монтаж кабелей и фидеров.

Высокая надёжность

Каждый RRU обеспечивает два высокоскоростных порта CPRI для обеспечения взаимодействия RRU и BBU в топологии кольцо. Один дополнительный порт CPRI предоставляет резервный канал между BBU и RRU.
В одном подстативе можно установить два модуля RRU3004 для поддержки распределённой передачи, обеспечения большей емкости и большего числа несущих. При сбое одного из рабочих модулей RRU3004, резервный обеспечивает услуги в соте.

Работа МС на высоких скоростях движения

DBS3900 обеспечивает работу мобильных станций на высоких скоростях движения транспорта (поездов, автомобилей и т.д.), до 400 км/ч.

Эволюция

DBS3900 поддерживает эволюцию от GERAN к LTE.
DBS3900 работает на основе унифицированной платформы BTS и обеспечивает эволюцию от 2G к 3G.

Являясь одной из ведущих телекоммуникационных компаний, Yota предоставляя услуги мобильной связи, стремится быть в лидерах по продвижению 4G LTE интернета на территории России. Уже сейчас её абонентами являются несколько миллионов россиян, что объясняется наличием гибких тарифных планов, совмещённых с высокоскоростным интернетом.

Вот только стабильно работать на 4G скоростях удаётся не всем из-за спонтанно возникающих проблем с беспроводной связью. И проявляться они могут по разным причинам. Поэтому предлагаем ознакомиться с самыми распространенными причинами, отвечающими на вопрос: «Почему не работает Yota интернет?»

Сбой сети

Сбои при подключении и в течение работы могут возникать из-за:

• слабого сигнала;
• чрезмерной нагрузки на Йоту;
• проблем с устройством или сим картой.

К счастью, перечисленные замечания легко выявляются экспериментальным путём: проверкой на работоспособность в соседнем квартале или на другом устройстве.

Люди, проживающие в густо заселённых жилых массивах, часто жалуются на сбои в сети, не понимая, почему не работает интернет и обвиняют в этой причине провайдера. На самом деле проблема заключается в перенасыщенности окружающего пространства радиоволнами, которые исходят, например, от Wi-Fi роутеров соседей. Как выход можно обзавестись более мощным оборудованием или приобрести специальный усилитель сигнала.

Если из-за сбоев не работает Йота, то возможно, удалены настройки интернета в самом аппарате. Заказать актуальные настройки для доступа в сеть интернет Йота можно через личный кабинет или техподдержку сотового оператора.

Плохая погода

Погода по-разному может влиять на прохождение радиосигнала. Например, облака и тучи в сухую погоду улучшают качество передачи данных по воздуху, тем самым повышая стабильность работы беспроводной связи и интернета. В данном случае облака выполняют функцию пассивного ретранслятора, отражая и распространяя сигнал от передатчика на большее расстояние. И наоборот, грозовые дожди и снегопад ухудшают связь, препятствуя свободному прохождению радиосигнала.

Проблема с оплатой

Yota – провайдер, работающий по предоплате. Это означает, что при окончании расчетного периода (30 дней) и нехватке денег на счету для его продления, доступ к сети интернет прекращается. Отсчёт нового периода автоматически начнётся с момента пополнения счёта на сумму, предусмотренную стартовым пакетом.

Ограничение или отсутствие беспроводного интернета может быть вызвано превышением лимита, указанного в тарифном плане. Для возобновления работы придётся вспомнить условия своего тарифа и оплатить дополнительные мегабайты.

Нет сигнала

Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии. В помощь абонентам на официальной странице Йота приведена карта покрытия, где отмечены зоны со стабильным уровнем 2G, 3G, 4G.

При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал. Чтобы обеспечить равномерное покрытие во всех комнатах, лучше всего закрепить роутер в коридоре, обеспечив прохождение сигнала во все комнаты через дверные проёмы.

Низкокачественное сетевое оборудование

Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад. Провайдеры, как правило, в своём арсенале имеют разные модели сетевого оборудования и предлагают клиентам бюджетные варианты по скидкам и акциям.

Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.

Проблема с настройками

Кроме технических неурядиц, причины, по которым может не работаетать интернет от Yota, могут носить программный характер:

1. На планшете (смартфоне) отключена услуга передачи данных. Для её активации проще всего позвонить в службу поддержки Йота.
2. Сбои в работе точки доступа Wi-Fi, а точнее в настройках прокси-сервера. Следует проверить и деактивировать прокси-сервер в смартфоне.
3. Смена пароля к Wi-Fi. Нужно удалить текущее подключение, а затем создать новое.
4. После временной потери связи гаджет не смог автоматически зарегистрироваться в сети. Следует перезагрузить аппарат или вручную задать поиск доступных сетей с последующей регистрацией в Йоте.
5. Сбои в работе USB модема. В этом случае необходимо обновить драйвер.

Проблема со смартфоном

В целях экономии денег, наши соотечественники заказывают из Китая «серые» смартфоны, которые затем самостоятельно прошивают под предпочтительную операционную систему. Но мало кто задумывается о рабочем частотном диапазоне (band) встроенного радиомодуля. В результате получается нестыковка. Смартфон на аппаратном уровне не может реализовать высокоскоростную передачу данных на частоте провайдера.

Например, на территории России LTE 4G работает на бэндах № 7,20,38, а в Китае задействованы другие частоты, на которые изначально настроен «серый» смартфон. Перенастроить такой гаджет невозможно, так как некоторые производители микропроцессоров уже встраивают радиомодуль с поддержкой LTE в один чип с процессором.

Вирусы

Как ни стараются программисты защищать своё программное обеспечение, вирусам всё же удаётся пробираться в планшеты и смартфоны и вмешиваться в их работу. Если приложения в смартфоне начинают неадекватно реагировать на нажатие кнопок, то рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов. Кстати, блокировать интернет Yota может не только вирус, но и антивирусная программа. Чтобы проверить, так ли это, необходимо изменить настройки антивируса, получить доступ к передаче данных и перезагрузить устройство.

Конечно, существуют и другие, более специфические проблемы, из-за которых на вашем смартфоне или компьютере может не работать интернет Yota. В таких случаях лучше позвонить или написать в чат службы поддержки мобильного оператора.

Читайте так же

Неустойчивость интернет-сигнала или плохая скорость у Yota, впрочем, как и у остальных операторов (Beeline, МТС, Tele2, Megafon), возникает по разным причинам. Наиболее распространенные из них будут рассмотрены ниже.

Проблемы с роутером

Иногда случается так, что некоторое время интернет работал без нареканий, и вдруг в один момент качество связи резко ухудшается. При такой ситуации в первую очередь следует исключить нарушение функции роутера, так как это - наиболее частая причина плохой скорости Yota, особенно при использовании роутера стороннего производителя (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D-link и т. д.). Стоит уточнить, что речь идет не о качестве wi-fi-передачи, а о работе самого соединения модем-роутер.

Оптимальный способ подтвердить или опровергнуть наличие проблемы в роутере - соединить модем с другим роутером, работоспособность которого не вызывает сомнений.

Восстановление скоростных характеристик интернета при новом соединении свидетельствует, что проблема заключалась именно в работе роутера. Чтобы исправить неполадку, есть смысл поменять прошивку, обнулить настройки роутера и переустановить их снова. Если эти манипуляции не принесли результата, придется заменить роутер.

Проблемы с улавливанием сигнала от базовой станции

Любой беспроводной интернет, как известно, получает сигнал с базовой станции своего оператора. Плохая скорость Yota может быть обусловлена элементарной слабостью этого сигнала. Если это так, то целесообразно поэкспериментировать с расположением модема внутри помещения - переместить его ближе к окну или перенести, в другую комнату.

Неэффективность этих действий означает, что вышка оператора расположена на значительном расстоянии, а мощность модема недостаточна для установления стабильного сигнала.

Пожалуй, единственное возможное решение этой ситуации - сменить интернет-оператора: вместо сим-карты Yota установить Megafon, Tele2 или МТС. Вероятнее всего, базовая станция хотя бы одного из этих операторов находится поблизости от здания, где установлен модем, и мощность получаемого сигнала окажется достаточной. Многие люди считают, что при смене интернет-оператора будет сложно найти такой же выгодный тариф. Однако, вопреки распространенному мнению, безлимитные тарифы для беспроводного интернета есть не только у Yota. К примеру, стоимость услуг, сопоставимая с Yota (500-1500 рублей ежемесячно), предлагается в рамках специальных корпоративных тарифов Megafon с безлимитным высокоскоростным интернетом.

Проблема в модеме

Достаточно редко причиной снижения скорости интернета оказывается поломка модема (или роутера со встроенной сим-картой). Неисправный модем при этом фактически продолжает работать, но крайне нестабильно, постоянно теряя сигнал и снижая скорость. При этой ситуации исправить неполадку не получится, единственный выход - заменить модем.

Проблема в принимающем устройстве

Для корректной работы интернета важны не только мощность сигнала и качество его передачи. Нужно, чтобы и принимающее устройство (компьютер, планшет, телефон, ноутбук) могло адекватно этот сигнал обрабатывать. Нарушение приема сигнала возникает по ряду причин, из которых чаще всего встречаются заражение устройства вирусами и неполадки с операционной системой. Выявить проблему принимающего аппарата возможно способом, аналогичным проверке роутера: подключением модема к другому устройству. Восстановление при новом подключении устойчивого сигнала и высокой скорости интернет-соединения подтверждает, что причина сбоя - принимающее устройство.

Нулевой баланс счета

В некоторых случаях возникновение неожиданных перебоев с интернетом никак не связано с мощностью сигнала или неисправностью оборудования. Стоит иметь в виду, что большинство операторов предоставляет пользователю возможность продолжать работу с интернетом, даже если средства на его счете закончились. Но, по понятным причинам, скорость при этом будет предоставляться минимальная. Поэтому, прежде чем начинать проверку устройств в поисках причины, почему плохая скорость Yota, следует удостовериться, что баланс счета положительный.

Вот уже почти месяц пользуемся интернетом от . Это песец, товарищи. Белый и пушистый. Откровенно говоря — ничего хуже еще не видел. Пробовали даже выносить модем из помещения на улицу — нихрена не помогает — да, соотношение сигнал/шум увеличивается на 20 Дб, а скорость — все такая же. Т.е. проблема не в том, что сигнал слабый, а в пропускной способности канала, и сколько нас таких умных сидит на этой базовой станции.

Вот неполный список того, что происходит:

• Средняя скорость — 50 Кб/с, иногда возрастающая до 100, и очень-очень редко до 200. Это если только чудо произойдет, и качать с разных сайтов разные файлы — если только с одного — то читай первую часть фразы. Но в Йоту обращаешься — не, все нормально у вас, говорят. К какой матери, нормально, блин!??
• Скорость на отправку данных — вообще смешная. 0.02 Мб/с. Обратился в Йоту — да, говорят авария на базовой станции, как починим — вам пришлем смс. А ничего, что она даже когда аварии нет — выше 20 кб/с не поднимается?
• Интернет-банк — глючит. Ну то есть до того, что в него вообще невозможно попасть — причем как-то избирательно: с одного компьютера может заходить пол-часа, а с другого — вообще никак.
• Половина сайтов — не догружаются. У меня на сайте — например, никак не хочет прогружать счетчики.
• FTP работает только в пассивном режиме. Ну, .
• Ролики с ютюба? Да туда зайти бы, какое FullHD к черту!

В общем — доходит до смешного — иногда приходится включать свой телефон (с мтс-овской симкой) на раздачу интернета по вай-фаю, и переподключать компьютер к нему. Он, в отличие от — в том же самом месте работает вполне прилично.

Вот сейчас так и сижу, как дурак — компьютер подключен через телефонную точку доступа.

Единственный плюс йоты — это безлимит. Все. Остальное — минусы. Но такой безлимит на таких скоростях — это прямой повод задуматься, чтобы подключиться к максимальному тарифу МТС, и иметь гарантированные 30 гигов в месяц.

Район Очаково-Матвеевское, если что.

В общем, охарактеризовать это можно только матерными словами, потому картинку, описывающую происходящее так, как оно того заслуживает — засовываю под кат.

И это они Йоту не пробовали.

Беги, Форест, беги!

Ладно, посмотрим, последим, через пару недель — еще раз отпишусь.

Upd. Прошло две недели. Все, вариантов кроме как отключиться — нет. Сегодня канал упал вообще до нуля, техподдержка говорит — у вас авария, конечно постараемся поскорее, но вероятнее всего устранение в течение недели. НЕДЕЛИ!

ВНИМАНИЕ! С 10 часов 21.02. до настоящего момента в работе интернета Йота наблюдаются сбои. Любая попытка получить доступ к сети заканчивается сообщением с просьбой связаться с контактным центром. Официального заявления представители компании не дают. Как только появится какая-то информация о сроках восстановления работы, мы обязательно Вам сообщим!

Иногда мобильная связь или интернет Yota (Йота) не работают - сегодня оператор не может похвастаться безупречной работой. Однако абонент может справиться с частью неполадок самостоятельно, если взвешенно подойдет к проблеме.

Почему не работает Йота (Yota): проблемы со связью

Если абонент находится в зоне покрытия оператора, сложности со связью случаются, хоть и нечасто, обычный пользователь может попробовать повлиять на это:

• Стоит изучить карту покрытия в регионе пребывания. Иногда в пределах одного города покрытие фрагментарное, связь может плохо работать при выезде загород или в малонаселенные районы. В таких ситуациях лучше озаботиться дополнительным видом связи.
• Нулевой баланс – эта проблема легко поправима, после пополнения счета связь снова начнет работать.
• Некачественный телефон. К сожалению, сегодня на рынке немало низкосортных аппаратов по бросовой цене, на таких устройствах перебои в работе происходят постоянно, вне зависимости от оператора.

Интернет сегодня не работает

Сегодня у абонентов все чаще возникает вопрос, почему Йота стала плохо работать, как правило, недовольство вызывает качество интернета. Существует множество причин низкой скорости передачи данных, неровной работы или вовсе отсутствия интернета.

Причины, на которые абонент повлиять не может:

• Отсутствие покрытия интернетом (базовой станции) в месте пребывания.
• Поломка на базовой станции.
• Технические работы.
• Перегрузка сети (слишком много абонентов одновременно используют одну станцию).
• Погода и природные явления. Снегопад, гроза и солнечная активность оказывают влияние на радиосигнал.

Ситуации, при которых абонент может включить интернет или увеличить скорость:

• Сбой настроек. Такое случается часто, особенно со смартфонами. Рекомендации в этом случае простые: надо попробовать выключить, а потом включить передачу данных. Если не помогло – тогда абоненту стоит зайти в сетевые настройки и заполнить окно с точкой доступа.

• Программные проблемы на ПК. Это могут быть устаревшие драйвера, переустановленная ОС или вирусы. Если пользователь плохо разбирается в сетевых и системных настройках – лучше обратиться к консультантам службы поддержки.

• Слабый сигнал. Это самая распространенная проблема, и сегодня она не имеет универсального решения. Первый совет – попробовать переместить устройство (смартфон, планшет или модем) в помещении и поискать сигнал. Может помочь внешняя антенна, которую можно приобрести или сделать самостоятельно.

Что делать, если сегодня не работает Интернет или связь

• Первый шаг универсален для всех видов неполадок – надо перезагрузить устройство (телефон, компьютер или планшет), а для модемов и роутеров – также проверить провода и места соединений.
• Если проблема осталась – лучше всего связаться со службой поддержки, они доступны через чат, соцсети, можно позвонить на телефон 8 800 550 00 07 или написать смс на номер 0999. Вместо гневных высказываний: «Что с Йотой», «Yota тормозит» - стоит в деталях описать свою проблему. Консультант подскажет, как и что лучше делать в этой ситуации.

• Если нет возможности обратиться в службу поддержки – надо самостоятельно определить причину неполадок и предпринять соответствующие действия, если это возможно.

Проблемы со связью Yota остаются и сегодня, в ноябре 2017 у оператора случился массовый сбой связи, но чаще неполадки носят индивидуальный характер. Во многом, это зависит от региона, и редко у абонента есть возможность что-то исправить.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Вопросы по теме

Рустам Юсупов 30.10.2018 12:54

Уже несколько дней нестабильный интернет в Омске. В частности район Красны путь 20 и район Казачьего рынка на Жукова. Работать просто невозможно скорость регулярно падает до нуля. Это надолго?

Будашка 26.10.2018 17:35

Доброго времени суток. Тут такое дело, я не могу дозвониться до абонента йоты(находится в Иркутске) даже с разных номеров - звонок тут же сбрасывается и выходит, что якобы произошел сбой сети. Вроде бы все хорошо: связь есть, баланс положителен, но все же не получается. С чем это может быть связано?

Ольга 20.10.2018 08:43

Почему у меня сейчас не работает интернет? Только что сижу сморишь фильм, и пауза... снова еще раз, никак. Не понимаю, в приложении на андроид пишет, что пакет заблокирован. в чем может быть проблема???

Ирина 08.07.2018 04:32

Здравствуйте,со вчерашнего дня(07,06,18) не работает связь йота в хабаровском крае,совсем.подскажите что случилось и когда наладиться?