6 причин по которым не работает оперативная память. Какие действия стоить выполнить для самостоятельного восстановления ram?

от 120 р. RUB

Оперативная память (ОЗУ, RAM) – динамическая энергозависимая память со свободным доступом. По сути, это временный архив данных для программного обеспечения. Как конструкция, оперативка представляет собой комбинацию модулей с микросхемами, подсоединенную к системной плате.

Именно ОЗУ обеспечивает работу запущенных программ.

Что происходит, когда не работает оперативная память:

Причины, по которым не работает оперативная память:

Как провести диагностику оперативной памяти: скачать на флэшку с утилитой (прикладная программа) данные с ОЗУ, утилита промониторит параметры оперативки. Затем нужно загрузиться с флэшки и проверить RAM.

Что делать, если не работает оперативная память:

Мы поможем Вам решить эту проблему!

Если у вас не работает оперативная память, а вы так и не смогли выяснить причину этой проблемы, либо не хотите тратить время на починку, вы можете обратиться в сервисный центр «Эксперт», где опытные специалисты быстро проведут диагностику ОЗУ и качественно выполнят необходимый ремонт.

Неполадки в системе персонального компьютера, ноутбука могут быть различного плана. Одна из самых непонятных новичкам - не работает Как понять, что корень неисправностей именно в этом? Как определить, что повреждена "оперативка"? Что делать в случае, когда вы полностью уверены в неполадке? На эти и иные вопросы мы развернуто ответим в статье.

Ключевые понятия

ОЗУ - "официальное" название оперативной памяти. Микросхема, находящаяся в специальном разъеме вашего компьютера или ноутбука. В первом случае ее размеры больше, во втором - меньше.

Планка ОЗУ - та микросхема, что и представляет собой оперативную память. Надо сказать, что это самый надежный компонент "железа" вашего ПК. Ломается он реже всего. Производители устанавливают для планок не менее 4 лет. Все дело в простоте устройства микросхемы. Она не нагревается, оттого и не нуждается в наличии кулера (вентилятора в компьютерной системе). Правда иногда в мощных игровых ПК устанавливают радиатор для охлаждения ОЗУ. Он же делает планку "оперативки" структурно крепче.

Отсюда можно выявить, что разная оперативная память будет работать по-разному. Однако причины поломки для всех разновидностей выступают идентичными.

Причины неисправностей

Почему не работает оперативная память? Отметим, что причина поломки может быть только физической. ОЗУ не вредят программные неполадки и компьютерные, виртуальные вирусы.

Оперативная память не работает в следующих случаях:

• "Врожденный" производственный брак.
• Механическое повреждение.
• Неисправности в блоке питания.
• Износ.
• Статическое напряжение.
• Переохлаждение либо перегрев компонента.

Предлагаем разобрать каждую из причин проблемы более подробно.

Брак

Не работает оперативная память. Производственный брак - достаточно редкая причина здесь. В общем счете - 1 % случаев. Притом нельзя выделить одного "провинившегося" изготовителя.

Все производители обязательно тестируют микросхемы перед отправкой на реализацию, представляют долгий гарантийный срок. Поэтому в этом случае просто и легко заменить ОЗУ в сервисном центре по гарантии.

Блок питания

Оперативная память не работает из-за неполадок с блоком питания тоже крайне редко. Материнская плата, блок питания во всех компьютерах оборудованы специальными контролерами, которые не позволяют выдавать напряжение больше, чем требуется.

Однако неисправности все же случаются. Они и портят планку ОЗУ. Проблему можно обнаружить с помощью вольтметра - устройства, что есть не в каждом доме. Тут придется менять не только "оперативку", но и неисправный блок питания.

Механическое повреждение

А это, напротив, самый частый случай. Например, когда вы попытались вставить планку на место, не рассчитав свои силы. При этом повредиться может не она сама, а ее разъем.

Статическое напряжение

Редкий, но все же возможный случай. Его нераспространенность связана с тем, что системный блок и корпус ноутбука в работе всегда закрыты. Современные устройства к тому же оборудованы специальным антистатическим слоем под материнской платой.

Тут уж совсем диковинные случаи: вы походили по ковру в резиновой обуви, а потом принялись разбираться руками во "внутренностях" компьютера.

Износ устройства

Оперативная память не работает часто и по такой причине. Все, как известно, не вечно. Устройство может отказать и через пару лет, и через десятилетие. Непосредственно на это влияет добросовестность производителя, условия эксплуатации компонента.

Перегрев/переохлаждение

Еще один редкий, но все же имеющий место быть случай. Чтобы вывести устройство из строя, требуются совсем запредельные температуры: -45 °С, +100 °С.

Кстати, чтобы обезопасить себя от такой причины поломки, не забывайте периодически очищать компьютер или ноутбук изнутри от пыли.

Общие признаки поломки

Нужно ли знать, на какой частоте работает оперативная память, чтобы убедиться в ее неисправности? Нет, поломка выдает себя просто:

• Система не может запуститься. Или же бесконечно перезагружается.
• Система не запускается вообще. Нередко попытки включить ПК сопровождаются пищанием из динамиков устройства. Это говорит о том, что система не может определить ОЗУ, либо что последняя (или ее разъем) сильно повреждена.

Признаки для "Виндовс"

Расскажем, как узнать о поломке планки ОЗУ пользователям самой распространенной операционной системы:

• "Синий экран смерти" с технической информацией. При этом код ошибок всегда различный, поэтому нет необходимости его "гуглить". Кстати, синий экран появляется и в случае, когда планка не до конца вставлена в разъем.
• Сбои в работе ПК. В отношении тех программ, приложений, игр, которые задействуют в своем функционировании оперативную память. Заканчивается сообщением об ошибке. Или "вылетом" в синий экран.

Признаки для Linux

Здесь важно отметить следующие признаки:

• Сбои в работе браузера и прочих приложений. Выходит сообщение с кодом системной ошибки. Но просмотреть его не удается - выходит ошибка при проведении и этого действия.
• Система не может загрузиться. Иногда опять же выходит сообщение об ошибке.

Тестирование проблемы

Мы разобрали, почему не работает оперативная память. Возможно также самостоятельно определить, что проблема именно в ней. Для этого скачайте свободно доступную программу-утилиту Memtest86 с официального сайта разработчика на цифровой носитель. Скажем, на "флешку".

Прежде чем выполнять диагностику с помощью Memtest86, вам нужно сделать следующее:

1. Сбросьте настройки в БИОС. Для разных моделей ПК оно открывается при запуске системы определенной клавишей: F1-12, Delete и др.
2. Выберите опцию Set to Default. Сохраните настройки и перезагрузите систему.
3. Откройте корпус системного блока или ноутбука. Найдите среди других компонентов планку "оперативки". Внешний вид - прямоугольная микросхема, зафиксированная зажимами.
4. Вытащите планку, внимательно осмотрите ее. Если контакты запачканы, то им легко придать былой вид с помощью канцелярского ластика.
5. Верните планку в разъем, закройте корпус.
6. После этого включите компьютер и запустите с внешнего накопителя Memtest86.
7. После запуска утилита сразу же начнет проверять ОЗУ. Как узнать, как работает оперативная память? В верхней левой половине окна программы появятся характеристики центрального процессора, в верхней правой - стадия и процент проводимой проверки. После этой информации - характеристика установленной оперативной памяти. Эти сведения надо сфотографировать или записать. Ведь если планку придется менять, то приобрести следует идентичную.
8. Во время проверки Memtest86 обнаружил хотя бы одну ошибку (текст, выделенный красным)? Скорее всего, ОЗУ нуждается в замене.
9. Для верности выключите компьютер, откройте корпус, переставьте планку в другой разъем. Снова запустите систему и начните проводить Memtest86. Если программа вновь обнаружила ошибку (или даже несколько), то вывод один: микросхему необходимо заменить. Если ошибок нет в этом случае - дело в разъеме. Не используйте неисправный или доверьте его ремонт мастеру.

Что делать в случае поломки?

Как вы видите, не всегда нужно понимать, как работает двухканальная оперативная память, чтобы установить: компонент сломан. Что же делать в таком случае?

Выход один - покупка новой планки ОЗУ. Если потерты контакты, неисправны разъемы, то, возможно, вы обойдетесь без приобретения - вам поможет компьютерный мастер. Саму же микросхему починить нельзя. Отметим, что сравнительно стоимость устройства небольшая - 1-2 тыс. рублей (с учетом длительности эксплуатации). Напоследок посоветуем вам покупать оперативку с гарантийным сроком не менее 2-х лет.

Поломка ОЗУ - редкая, но все же имеющая место быть ситуация. Теперь вы знаете, как определить, что неисправна "оперативка", что делать в такой ситуации.

У мный, творческий, успешный человек – обладатель здоровой и крепкой памяти. И наоборот: забывчивость, рассеянность, склероз – синонимы нездоровья, бед и проблем. Вряд ли кто-то желает подобных качеств себе. Так же и с компьютером: если с памятью порядок, работать за ним – сплошное удовольствие. А если нет – жди сюрпризов. Неприятных.

Сегодня поговорим о том, почему с оперативкой (ОЗУ) возникают проблемы, какими симптомами они дают о себе знать и чем опасно использование неисправных модулей памяти. А также – как проверить оперативную память на ошибки и что делать, если вы их обнаружили.

Почему память дает сбои

Причин нестабильной работы или полной неработоспособности ОЗУ не слишком много. Вот они:

• Неисправность самих модулей ОЗУ (они же – модули RAM – R andom A ccess M emory). Виновником чаще всего бывает банальный брак, который иногда проявляется спустя месяцы или даже годы работы.
• Индивидуальная несовместимость одновременно используемых планок ОЗУ или памяти и материнской платы. Встречается, несмотря на заявленную производителями поддержку. Выявляется, как правило, при первом подключении.
• Некорректные параметры частоты и таймингов RAM в BIOS. Возникают после изменения настроек по умолчанию с целью разогнать или найти оптимальный режим совместной работы нескольких планок.
• Плохой контакт в разъеме. Причиной может быть образование оксидной пленки на поверхности контактной группы модуля оперативки.
• Неисправность слота, элементов цепей питания, обрыв дорожек и другие дефекты материнской платы, имеющие отношение к памяти.

Как проявляются неполадки ОЗУ

«К линическая» картина сбоев памяти, не в пример причинам, очень и очень разнообразна – от полной неработоспособности компьютера до ошибок в работе приложений, которые возникают бессистемно и без связей с каким-либо действием.

Обычно неполадки ОЗУ дают о себе знать следующими симптомами:

• ПК или ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки питания.
• После нажатия кнопки питания системный динамик издает сигналы о непрохождении процедуры POST. Причем коды (сочетания коротких и длинных гудков) не всегда указывают на проблемы памяти.
• Компьютер включается и сразу отключается или циклически перезапускается на любой стадии загрузки.
• После включения на экран выводятся сообщения об ошибках. Например: «CMOS checksum error », «CMOS checksum bad » и т. п.
• В ходе запуска и работы операционная система падает с критическими ошибками (синими экранами). Для проблем с оперативкой особенно характерны PAGE_ FAULT_ IN_ NONPAGED_ AREA , UNEXPECTED_ KERNEL_ MODE_ TRAP , DATA_ BUS_ ERROR , PFN_ LIST_ CORRUPT , KERNEL_ STACK_ INPAGE_ ERROR , UNEXPECTED_ KERNEL_ MODE_ TRAP , но могут быть и другие. Очень часто – разные.

• Пропадает или искажается изображение на экране (дефекты видеопамяти). При отсутствии дискретного видео с собственной памятью последняя выделяется из оперативной.
• Компьютер тормозит или намертво зависает, пока пользователь его не перезагрузит.
• Перестают работать функции переноса и копирования файлов.
• Возникают ошибки при запуске и работе приложений. Например, «Память не может быть read\written » и другие.

• Не устанавливаются и не удаляются программы.
• Перестают сохраняться файлы. Или после сохранения их невозможно открыть.
• Повреждаются компоненты операционной системы.

Как видите, в этом списке практически всё, что только может быть при неисправности компьютера. И это всего лишь из-за битой оперативки!

Кстати, зачастую неполадки памяти маскируются под другие проблемы и заявляют о себе самым причудливым образом. Бывали случаи, когда они проявлялись постоянными вылетами антивирусной программы (дает повод «грешить» на неуловимые вирусы), нестабильным подключением к Wi-Fi, потерей драйверов устройств (после установки драйвер работает только до перезагрузки компьютера) и т. п.

Иногда один и тот же сбой проявляется постоянно, иногда они чередуются. Нередко встречается сочетание нескольких ошибок, например, синие экраны смерти и отказы системных функций.

К каким последствиям может привести использование неисправной оперативки? К самым плачевным. А именно – к потере данных, с которыми вы работаете на ПК. В процессе открытия и перезаписи в файлах будут накапливаться ошибки, которые рано или поздно сделают их нечитаемыми и, возможно, непригодными для восстановления.

То, что нужно сделать в первую очередь

Поскольку неисправность ОЗУ имеет очень много «лиц», ее следует исключать при любых неясных проблемах с компьютером.

В случаях, когда компьютер не включается, выключается или перезапускается до загрузки операционной системы, а также перед тестированием памяти с помощью программ, сделайте следующее:

• Обесточьте системный блок – выдерните шнур из розетки или нажмите клавишу выключения на блоке питания /сетевом фильтре. Откройте крышку корпуса и убедитесь, что планки ОЗУ правильно и полностью установлены в слоты. Если хоть один модуль вставлен не до конца, компьютер не включится.

• Извлеките планки из слотов и почистите их контактные группы школьной стирательной резинкой. Если проблема в оксидном налете, который нарушает контакт, она решится.
• путем извлечения батарейки питания флеш-памяти на 15-30 минут или замыканием контактов перемычки Clear_CMOS (другие названия CLCTRL, CLR_CMOS, JBAT1 и т. д.).

Если сбой препятствует запуску компьютера, попробуйте включить его с одним модулем RAM, устанавливая его в разные слоты. Если модулей несколько, проверьте их по очереди.

Выявление ошибок ОЗУ с помощью программ

П рограммную диагностику RAM проводят в тех же условиях, при которых возникают сбои. Когда вы не уверены, что проблемы вызваны именно памятью, и хотите это выяснить, оставьте подключенными все модули ОЗУ в той конфигурации, в какой они стояли. Если вам нужно определить, которая из планок вышла из строя, проверяйте их по одной.

Если вы используете технологию ускорения памяти Intel XMP , для первой проверки выберите профиль, в котором возникают проблемы. Если будут ошибки, сделайте еще одну проверку с отключенным XMP.

С редство диагностики оперативной памяти, встроенное в Windows – Windows Memory Diagnostic Tool , возможно, не самый популярный инструмент для таких задач, но самый доступный. Версии утилиты, входящие в состав Windows 7, 8.1 и 10, поддерживают ОЗУ поколений DDR-DDR4 емкостью до 64 Гб (но фактически, возможно, меньше).

Мифы о том, что системное средство способно обнаруживать лишь явные проблемы, а скрытые и малозаметные – нет, сочиняют пользователи, которые не потрудились разобраться, как правильно работать с утилитой. Да, по умолчанию она запускает быструю проверку и минимальный набор тестов, но стоит изменить настройки, и ее чувствительность увеличится в разы.

Для запуска Windows Memory Diagnostic Tool нажмите комбинацию клавиш Windows+R и впишите в строчку «Открыть » команду mdsched.

Следом подтвердите согласие на рестарт. Чтобы иметь доступ ко всему пространству ОЗУ, утилита перезагрузит компьютер в DOS-режим.

Проверка начнется сразу после перезапуска. Как уже сказал, это будет поверхностное сканирование, которое выявляет лишь очевидные ошибки. Вы можете либо дождаться его окончания, либо остановить, нажав клавишу перехода к настройкам F1 .

Настроек у программы немного, и они интуитивно понятны.

• Первая опция – набор тестов. Для углубленной диагностики выберите «Широкий ». Чтобы перейти к следующему пункту, нажмите Tab.
• Дальше – использование или неиспользование . Чтобы утилита обращалась только к оперативной памяти, кэш желательно отключить .
• Последняя опция – количество проходов. Чем их больше, тем выше вероятность обнаружения скрытых ошибок, поэтому если время не поджимает, ставьте не меньше 8-15 .

Для выхода из меню настройки нажмите F10.

Полная, глубокая проверка ОЗУ любыми средствами всегда длится долго. Как показывает практика, основная масса дефектов выявляются уже в первый час проверки, но некоторые всплывают наружу только после многократных проходов – через 6-8 часов от начала теста.

Сообщения о найденных ошибках появляются на этом же экране в разделе «Состояние ».

Memtest86

У тилита Memtest86 (не путайте с Memtest86+, которая с 2013 года прекратила свое развитие) – классика жанра. Ее первые алгоритмы были разработаны больше 20 лет назад. К сегодняшнему дню они усовершенствовались и соответствуют всем стандартам памяти и платформ, производимых сейчас.

Memtest86 седьмой версии (последней), выпускается в бесплатной – Free Edition, и двух платных редакциях. В редакции Free отсутствует возможность сохранять отчеты проверки на диск, создавать файлы конфигурации, с помощью которых можно задавать программе параметры тестирования, а также исключать из проверки кэш процессора. Кроме того, из нее вырезаны некоторые тесты, в частности – использование инструкций SSE для чтения/записи 64- и 128-разрядных данных и моделирование ошибок для проверки функции коррекции (ECC) серверной памяти.

Несмотря на ограничения, возможностей Memtest86 Free Edition достаточно абсолютному большинству домашних пользователей. Поиск взломанных платных версий или их покупка совершенно ни к чему.

В отличие от инструмента Windows, Memtest86 оптимально настроен по умолчанию, поэтому его достаточно просто запустить. Но перед этим скачанный файл (образ iso) придется записать на внешний носитель – DVD или флешку, и . Средство создания загрузочных USB-флешек вместе с самой утилитой также доступно для бесплатного скачивания на официальном сайте последней.

Интерфейс Memtest86 англоязычный. Зеленой ракой на скриншоте выше обведены исходные данные: сведения о процессоре – частота, объем, скорость кэшей, и о памяти – скорость и объем.

Область справа – в желтой рамке, отображает текущее выполнение программы: порядковый номер теста, процент его завершения, а также процент завершения всего цикла (Pass ).

Оранжевой рамкой обведена информация о времени, прошедшем с начала проверки (Time ), количестве проходов (Iterations ), режиме адресации (AdrsMode ), порядковом номере цикла (Pass ) и найденных ошибках (Errors ).

Сведения об ошибках, если они есть, перечисляются ниже. Не заметить их невозможно, так как эта область выделяется красным цветом.

В самом низу экрана перечислены опции управления программой.

Информация о методиках и порядке тестирования, описание тестов, правила создания файлов конфигурации и многое другое есть на официальном сайте Memtest86 .

GoldMemory

У тилита GoldMemory – еще один мощный инструмент тестирования RAM, построенный на альтернативных алгоритмах. Нередко выявляет ошибки, которые не удается обнаружить ни Мемтестом, ни другими средствами, но, к сожалению, является платным решением. Бесплатно можно использовать лишь 30-дневную демонстрационную версию, которая, по сути, бесполезна.

Полная – зарегистрированная версия GoldMemory позволяет тестировать все виды современной оперативной памяти DDR-DDR4 до 64 Гб. Имеет 4 режима сканирования – быстрый (единственный из доступных в демонстрационной версии), нормальный, углубленный и пользовательский. Поддерживает пакетные командные файлы. Сохраняет отчеты и историю проверок. Может работать в непрерывном режиме – до ручной остановки.

Как и ранее рассмотренные утилиты, GoldMemory работает в среде DOS – запускается с загрузочного DVD или USB-флешки (в дистрибутив платной версии также входят инструменты создания носителя). Тестирование начинается сразу после загрузки.

Интерфейс программы, как и Memtest 86, англоязычный. В верхней части экрана находятся сведения о версии и лицензии. Блок в оранжевой рамке на скриншоте выше отображает информацию о текущем выполнении задач и настройках.

Меню настроек обведено красной рамкой. Здесь:

• Клавиша «T» управляет выбором режима тестирования.
• «С» – включает и отключает непрерывный режим проверки.
• «M» – позволяет изменить метод определения размера RAM.
• «B» – включает и отключает тест-бенчмарк.
• «F» – определяет, сохранять или нет файл отчета.
• «A» – включает и выключает звуковое оповещение о найденных ошибках.
• «X» – определяет, завершать ли тестирование при обнаружении ошибок.
• «E» – управляет переходом в ускоренный режим проверки, который экономит до 50% времени при сохранении обычной эффективности.

Нажатием клавиши «T» в пользовательском режиме можно выбрать из списка группы тестов для выявления конкретных проблем.

После начала проверки в области, где находится меню, будет отображаться список найденных ошибок. Не заметить их также не получится.

Ну и что же делать с неисправной оперативкой?

А вторы диагностических утилит утверждают, что не все ошибки, которые обнаруживают программы, связаны с неисправностью самой оперативки. Помимо нее они реагируют на проблемы кэш-памяти процессора, материнской платы, а также несовместимость оборудования. При подозрении на последнее желательно повторить проверку памяти на другом компьютере. Если на нем ошибок не будет, значит, это тот самый случай.

Ошибки, которые выявляются при нестандартных настройках таймингов и частоты, не всегда указывают на то, что память никуда не годится. Если она нормально проходит тесты в штатном режиме, ее можно установить в компьютер, который используется без разгона. На нем, скорее всего, она будет работать как положено.

Неисправные модули RAM однозначно подлежат замене. Владельцам стационарных ПК, я думаю, не составит труда сделать это самостоятельно. Другой вопрос – ноутбуки. Если модель оборудована съемными планками ОЗУ, как на фото ниже, это тоже сделать несложно.

Случаи неисправности несъемной оперативной памяти – распаянной на материнской плате, решаются по-разному. Установка планки в дополнительный слот, если он есть, как правило, не помогает, поскольку первым BIOS обращается именно к несъемному модулю. Если он «умер», не будет работать и дополнительный.

Дискретные модули ОЗУ, как вы, возможно, знаете, оборудованы чипом SPD, в котором хранится информация о рабочих частотах и таймингах. Интегрированная память не имеет собственного SPD, а все данные о ней содержатся в BIOS. Чтобы ноутбук увидел планку в слоте, необходимо удалить из BIOS сведения об интегрированном модуле.

Если на плате нет разъема для дискретного модуля, единственное решение – запайка нового чипа RAM взамен неисправного. При выходе из строя нескольких чипов иногда выгоднее заменить материнскую плату целиком, поскольку подобный ремонт – не из дешевых.

Удачной проверки!

Если у вашего компьютера есть сбои в работе, возникающие по непонятным причинам, и вы часто видите «синий экран» с сообщением об ошибке, возможно, источник неприятности - неисправный модуль памяти. Как это определить, мы и рассмотрим в этой статье.

Мы коснемся основных признаков, появляющихся при неисправности модуля памяти, и познакомим вас с несколькими полезными и бесплатными программами для тестирования памяти.

Почему «хорошая» память вдруг становится «плохой»?

Модуль памяти состоит из нескольких микросхем, размещенных на одной плате. Он является одним из самых надежных компонентов компьютера. К тому же, очень маловероятно поступление в продажу модулей с какими-то дефектами, так как производители перед отправкой в продажу тщательно их тестируют. Но такая вероятность все же существует, так как даже один производитель сейчас выпускает очень большое количество модулей.

Как мы уже говорили, при благоприятных условиях модуль памяти является одним из самых надежных компонентов. Но это только при благоприятных условиях. А в реальной ситуации повредить его очень просто. Достаточно вспомнить о статическом электричестве. Например, лучше не пробуйте, купив модуль памяти на 1ГБ, вставлять его одной рукой в компьютер, а второй - гладить своего кота. Кроме статического электричества на работоспособности микросхем негативно отражаются перепады напряжения в сети и неисправность блока питания. То же можно сказать и о необдуманном повышении питающего память напряжения при разгоне.

Если ваш компьютер находится в пыльном или влажном помещении, это может привести к порче контактов в разъемах памяти на материнской плате. Причиной неисправности может стать повышение температуры самих модулей и других компонентов внутри корпуса. При неаккуратном обращении можно просто физически повредить модуль памяти. Это одна из причин, по которой мы за радиаторы на модулях памяти, они не сильно понижают их температуру, но служат хорошую службу в повышении прочности.

При неисправности модуля памяти его нельзя починить, как другую часть компьютера, поэтому при покупке памяти стоит обратить внимание не на самый дешевый модуль, а на решения от известных производителей и на гарантийный срок, чтобы в случае неисправности его можно было заменить.

Первые признаки неисправности: синий экран и клубы дыма:)…

Неисправность модуля памяти может проявиться множеством различных симптомов. Попробуем выделить наиболее распространенные:

1. Появление синих экранов с сообщениями об ошибках во время установки Windows 98/2000/XP. Это один из самых верных признаков существования проблем с памятью.

2. Периодические сбои в работе и появление синих экранов во время работы Windows. Причиной этого может быть не только память, но и повышение температуры внутри корпуса, так что стоит проверить и эту возможность.

3. Сбои во время операций, интенсивно использующих память: трехмерные игры, тесты, компиляция, Photoshop и т.п.

4. Графический «мусор» на экране. Это может быть связано и с неисправностью видеокарты.

5. Невозможность загрузки компьютера. Это может сопровождаться продолжительными звуковыми сигналами, с помощью которых BIOS сообщает о проблеме с памятью. В этом случае вы не сможете проверить память с помощью диагностирующих программ. Единственный способ убедиться, что дело действительно в памяти - поменять модуль или самостоятельно, или в сервисном центре.

Перед запуском каких-либо утилит для тестирования, узнайте, сколько модулей памяти установлено в вашем компьютере. Если вы уже это знаете, переходите к следующему разделу. Если нет, придется открыть компьютер и посмотреть. Имейте в виду, что некоторые компании «сильно обижаются», если пользователи самостоятельно открывают корпус своего компьютера, особенно, если он все еще на гарантии. Так что, если у вас именно такая ситуация, лучше в случае проблем с компьютером сразу позвонить в сервисный центр. Если же вам можно открывать корпус, или гарантийный срок уже закончен, можете безболезненно его открыть и взглянуть, что там внутри. Установленные модули памяти могут выглядеть так, как на этой фотографии.

Посмотрите, сколько модулей у вас установлено и сколько осталось свободных разъемов. Как только вы это узнаете, запустите одну из описанных ниже программ для тестирования памяти, а после этого переходите к разделу, посвященному решению проблем. Изображенные на фотографии модули Corsair работают хорошо, мы их привели просто для примера.

Эту утилиту можно запускать с загрузочной дискеты или компакт-диска. MemTest86+, кроме своих прямых обязанностей, определяет основные характеристики компьютера, такие как чипсет, процессор и скорость работы памяти.

У программы есть два режима работы: basic и advanced (основной и расширенный). Они отличаются временем тестирования. В основном режиме можно определить какие-то глобальные проблемы с памятью, а в расширенном режиме проводится более тщательное тестирование.

Переписать программу можно в виде образа загрузочной дискеты или компакт-диска. Разархивируйте переписанный файл и создайте загрузочный диск, выполнив команду install (для образа дискеты) или запишите ISO файл на компакт-диск с помощью программ записи, например, Nero или Easy CD Creator.

Перезагрузите компьютер и загрузитесь с полученной загрузочной дискеты или компакт-диска. Запустите MemTest86+. Основной тест начнется автоматически.

Обратите внимание, что информация о системе выводится в левой части экрана. Меню с выбором режимов тестирования можно открыть, нажав клавишу "c". Информация о найденных ошибках выводится в нижней части экрана.

Docmem - это удобная программа для тестирования памяти, которая пользуется заслуженной популярностью. Ее можно переписать с сайта производителей бесплатно, только нужно зарегистрироваться.

Программу Docmem нужно записать на дискету, с помощью которой потом надо загрузить компьютер. Программа тоже предлагает два режима тестирования: быстрый (quick) и основной (burn in), который выполняется, пока не будет остановлен пользователем.

Чтобы воспользоваться этой программой для тестирования, перепишите ее с сайта и запустите программу install, которая перепишет тест на дискету. Загрузите компьютер с этой дискеты. После запуска Docmem, чтобы запустить диагностический тест, выберите опцию "quick test". Все обнаруженные ошибки будут выведены в нижней части экрана.

Компания Микрософт предлагает собственную диагностическую программу, похожую на две предыдущие. Она предлагается в виде стандартного установочного файла с образом загрузочного компакт-диска и программой для создания загрузочной дискеты.

Windows memory diagnostic - это более простая программа, чем предыдущие. Кроме того, она имеет дополнительный набор тестов для проверки компьютера. Она позволяет определить, какой именно модуль является источником проблем, если в системе установлено несколько модулей памяти.

Чтобы запустить Memory Diagnostic, запустите файл программы и выберите, что вам удобнее - создать загрузочный компакт-диск или дискету. При выборе компакт-диска у вас спросят, куда сохранить его образ. Запомните, куда вы его сохранили, и воспользуйтесь какой-то программой для записи CD дисков, например, Nero.

Если вы выберете создание загрузочной дискеты (create startup disk), то останется просто вставить в дисковод дискету и подождать, пока на нее будет записана вся нужная информация. После этого перезагрузите свой компьютер, загрузив его с помощью созданной дискеты или компакт-диска.

Решение обнаруженных проблем

Если в результате тестирования с помощью одной из описанных выше диагностических программ были обнаружены ошибки, нужно будет выяснить, что именно является их источником. Основной способ решения проблем - заменить неисправный модуль, и вам повезет, если вы сможете это сделать по гарантии.

Один модуль

Если у вас только один модуль памяти, то задача облегчается. Дальше нужно будет просто переставить этот модуль в другой разъем памяти и провести повторное тестирование, так как неисправным может быть разъем, или проблема может заключаться в контактах модуля памяти и разъема.

Чтобы это проверить, выключите компьютер, освободите разъем, открыв две защелки, достаньте модуль из разъема и аккуратно поставьте его в другой разъем, прижав защелки. После этого включите компьютер и повторите тестирование. Если снова обнаружены ошибки, то модуль неисправный, а если ошибок нет, то разъем.

Несколько модулей

Если в вашем компьютере установлено несколько модулей, неисправным может оказаться любой из них или любой из разъемов. Первым делом, достаньте все модули и проведите тестирование памяти, устанавливая их по очереди в один и тот же разъем. Если будет обнаружена ошибка только с одним из модулей, то проблема в нем, а если со всеми, то неисправным может быть разъем, материнская плата или даже процессор.

Если все модули прошли тестирование по одному, а при установке всех вместе появляются ошибки, скорее всего, неисправный разъем. Попробуйте повторить тестирование с каждым из модулей только в другом разъеме, пока не найдете комбинацию факторов, приводящую к возникновению ошибок.

Все эти процедуры и описанные выше программы помогут вам точно установить, связаны проблемы в работе вашего компьютера с неисправностью модуля памяти или нет

Неисправность оперативной памяти(ОЗУ)

Вот самые частые:

1. Вылетает синий экран, один из самых верных признаков дефекта памяти.

2. Сбои в работе, и опять же появление синего экрана во время работы винды. Причина может быть не только из-за дефекта ОЗУ, но и из за повышенной температуры.

3. Сбои во время работы с программами или играми интенсивно использующих вашу ОЗУ: например Фотошоп или трехмерные games.

4. Не запускается компьютер. Могут быть звуковые сигналы, с помощью которых Биос сообщает о неисправностях с памятью. В этом случае тестовые программы не помогут, тут лучше поменять модуль.

Проверка ОЗУ на дефекты?

Вот одна из программ Memtest86+

Эта программа проверки вашей ОЗУ, способна определить характеристики вашего ПК, например чипсет, процессор или какая скорость работы вашей ОЗУ.

В данной программе есть два режима работы: основной basic и расширенный advanced.

Их отличие заключается во времени тестирования. Основной режим определит «глобальные» проблемы с памятью, а в advanced проверка проводиться более тщательно.

Для начала запишите программу на образ на диск (так же возможно на дискету или флешку).

Выключите компьютер.

Вытащите все модули памяти, оставьте 1. Для чего это нужно? Тест модуля лучше производить по 1 планке, т.к. в случае неполадки, не понятно так какая же из планок неисправна.

Включи компьютер и убедись что он загружается с образа, а не с жёсткого диска.

После этого, появляется синий экран с надписью Memtest, вы его сразу узнаете.

Дождитесь хотя бы одной полной проверки, не думаю что тест будет долгим, а так тест может работать вечно. Если есть дефекты, появятся красные строчки в нижней части экрана.

Решение проблем

Основное решение это заменить поврежденную планку.

Если у вас всего 1 планка, то переставьте её в другой разъем и сделайте еще один тест. Снова ошибки то модуль неисправен, а если нету ошибки, значит разъем.

Если у вас пара планок, то проделывайте следующее, достаньте все планки, и по очереди каждую планку в один и тот же разъём, тестируйте. При ошибке с одним модулем, ясно что проблема в нём, но при ошибках со всеми планками, то это скорее всего неисправность разъёма.

Если при тестировании не было ошибок по одной планке, а как только все планки были установлены, появляются ошибки, значит наверняка проблема в разъёме. Попробуйте сделать туже самую операцию только с другим разъемом.

Все это поможет вам узнать, проблема неисправности модуля в вашем компьютере или же это дефектная планка.

Неисправность жесткого диска

Некорректная работа с логическими разделами жесткого диска HDD

Достаточно часто встречающаяся проблема потери информации в случае некорректных действий пользователя при переразбиении логического пространства жесткого диска программами типа Partition Magic . Наиболее частой ошибкой пользователя является перезагрузка компьютера до завершения работы запущенной программы.

Ситуация усугубляется наличием различных операционных систем на логических разделах и большого количества данных. Результатом является полная или частичная потеря данных на жестком диске. Восстановление данных жесткого диска чаще возможно.

Установлен пароль на жесткий диск.

Корректное снятие пароля с жесткого диска HDD подразумевает выполнение ряда технологических операций на специализированном оборудовании. В случае неквалифицированных действий пользователя при снятии пароля, происходит обнуление или порча модулей служебной зоны HDD, отвечающих за доступ к файлам.

Сгорел контроллер жесткого диска.

Электричекое повреждение жесткого диска может быть вызвано разными причинами: Бросок напряжения в сети питания жесткого диска. Подача повышенного напряжения жесткому диску. Подключение внешнего жесткого диска к чужому блоку питания. Переполюсовка разъема питания (человеческий фактор)

Плохой контакт в интерфейсе жесткого диска HDD

Результатом плохого контакта в контроллере жесткого диска является его нестабильная работа. HDD интерпретирует очередной сбой, как BAD-блок и заносит его в свою дополняемую таблицу дефектов. После заполнения этой таблицы и попытки записи очередного ошибочного сектора, работа жесткого диска будет невозможна. Доступ к информации возможен только на специализированном оборудовании.

Проблемы при работе с дисками большой емкости

Недавно частой причиной потери данных при работе с жесткими дисками, емкостью более 128 Gb, является случайное отключение (либо некорректная работа) драйвера 48-bit поддержки. В настоящее время есть проблемы при подключении жестких дисков емкостью 3 Tb. Одной из причин может быть инсталляция / удаление различного программного обеспечения. Следствие: неправильное определение объема жесткого диска системой. (при этом становятся недоступными файлы, директории, или логические диски) Любые действия с таким HDD приводят к печальным последствиям - потере данных.

Попытка самостоятельного восстановления HDD различными утилитами

1. Основной ошибкой пользователя, в данном варианте, является использование программ, предназначенных не для восстановления информации, а только для ремонта жесткого диска, как устройства.

2. Некоторые программы, предназначенные для восстановления данных, осуществляют сохранение информации на тот же носитель, откуда осуществляется вычитывание, что категорически недопустимо.

3. Еще одной ошибкой пользователя является использование для восстановления файлов специализированных утилит, предназначенных только для контретной модели жесткого диска.

Недостаточная мощность блока питания компьютера

В связи с быстрым развитием компьютерной техники, резко возросло энергопотребление всех комплектующих компьютеров. Подключение DVD-RW, дополнительных жестких дисков HDD, мощных видеокарт, повышает нагрузку на блок питания компьютера. Максимальная нагрука на блок питания приходится на момент старта компьютера. В случае недостаточной мощности, возникает пульсация выходного напряжения блока питания, что приводит к возникновению помех на информативных шинах контроллера. Как следствие: неправильная работа жесткого диска в целом, что может привести к потере данных пользователя и порче служебной информации самого накопителя.

Ремонт жестких дисков (ремонт винчестеров HDD)

Ремонт жестких дисков и восстановление данных это фактически разные процессы. При ремонте не стоит вопрос о сохранении информации. Поэтому при сложном ремонте жесткого диска - данные на нём безвозвратно теряются, сам же диск остается в рабочем состоянии.

Если Вам требуется восстановить информацию с диска, рекомендуем ознакомиться с разделом восстановление данных с HDD.

Что такое ремонт жестких дисков и почему сейчас ремонт дисков не целесообразен? Давайте сначала определим, что определяется под термином ремонт:

Ремонт - комплекс мероприятий по восстановлению работоспособного или исправного состояния какого-либо объекта или восстановлению его ресурса. То есть ремонт - это приведение устройства в состояние, пригодное для эксплуатации в технических условиях, определенных производителем. Жесткий диск представляет из себя законченное устройство, состоящие из платы электроники и гермоблока, состоящего в свою очередь из корпуса в котором на двигателе закреплены пластины (блины) и блока магнитных головок.

Ремонт жестких дисков в случае поврежденной служебной информации.

Признаки неисправности : Жесткий диск не определяется в BIOS, или определяется некорректно.

Производится перезапись служебной информации диска на программаторе.

Ремонт вышедшей из строя платы электроники.

Признаки неисправности : Диск не подаёт признаков жизни, иногда при внешнем осмотре заметны сгоревшие микросхемы или конденсаторы.

Ремонт производится заменой платы электроники, стоимость обычно превышает стоимость диска, и применяется для восстановления информации.

Ремонт жестких дисков с неисправными магнитными головками

Признаки неисправности : Жесткий диск стучит головками, не определяется или может не определяться в BIOS.

Производится, как правило, замена блока магнитных головок, для ремонта экономически нецелесообразен, используется для восстановления информации.

Ремонт жестких дисков с повреждениями пластин, царапинами, механическими повреждениями

Признаки неисправности : Диск издает ритмический стук или скрежет, вибрации - такие повреждения как показывает практика вызваны внешними механическими воздействиями, удары, падения и прочее.

Ремонт при царапинах на поверхности пластин или разбалансировки двигателя в большинстве случаях невозможен. Можно только успеть восстановить данные пока головки окончательно не затёрли магнитный слой пластин.

В большинстве случаев ремонт жестких дисков возможен, но экономически нецелесообразен, поскольку на стоимость ремонта можно купить 2-3 новых жестких диска.