Что делать, если интернет работает, а страницы не загружаются, сайты не открываются, и не посмотреть, и курсовую не написать?

Чтобы такая ситуация не застала вас врасплох, и была написана данная статья!

Скорее всего у вас интернет проведен или через кабель от , или беспроводной сети.

Мы рассмотрим варианты решения для каждого из этих случаев.

Как выглядит подключенный интернет

Для начала разберемся, как выглядит значки, когда интернет подключен. Обычно на нижней правой части экрана появляются такие иконки:

В виде “елочки” - если у вас подключение с помощью сети Wi-Fi - т.е. без использования оптоволоконных проводов.

Второй вариант - в виде компьютера - если подключение с помощью кабеля и телефонной сети.

Если у вас соединение с помощью роутера и кабели

Этот способ соединения более удобен для домашнего компьютера - может иметься только подключение через . Конечно, это можно обойти приобретением наружного - это поможет избежать вида множества проводов - но если вам по какой-либо причине предпочтителен именно этот способ, ниже мы его подробно рассмотрим.

Скорее всего ваша проблема выглядит так: при соединении сетевого кабеля, который продавался в комплекте с роутером, и компьютера, интернет не появляется.

Если все именно так, ответьте сначала себе на несколько вопросов:

• работает ли интернет на другом компьютере с помощью этого кабеля и ? Возможно, проблема в неисправности самих составляющих - проверьте на другом компьютере - если интернет также не работает - лучше обратиться по гарантии в сервисный центр.
• подключается ли интернет на компьютере при соединении непосредственно без использования роутера? Это также поможет установить, что корень проблем кроется в неисправности роутера.
• мигает ли на роутере лампочка ?
• Что показывает ваш ПК? Это могут быть фразы как “сетевой кабель не подключен” - т.е. индикатор подключения не изменяется до и после присоединения кабеля; или может происходить непрерывная идентификация системы.

Стационарный компьютер не реагирует на присоединение LAN-кабеля, “нет подключения к сети”

Ситуация такая: вы присоединили исправный кабель к компьютеру и он на это не реагирует и выдает надпись, как на фото:

В таком случае ищем проблему в каждом звене цепи: в кабеле, в роутере, или персональном компьютере\ноутбуке.

Нужно выполнить несколько несложных манипуляций, чтобы это установить:

• выполните то же самое подключение с помощью другого кабеля (если проблема не устранится, значит, ваш первый кабель был исправен);
• тогда выполните соединение роутера и ранее проверенного кабеля к иному компьютеру\ноутбуку (если все заработает, значит проблема в сетевой карте персонального компьютера\ноутбука. Она входит в состав . Если же и на другом компьютере все не начнет работать, значит ищем проблему в роутере);

Если после таких простых манипуляций вы подозреваете, что проблема в сетевой плате компьютера\ноутбука - не огорчайтесь!

Вам не придется покупать целый компьютер “с нуля ” - достаточно будет только заменить сетевую карту на новую - хорошая новость также и то, что стоят они недорого.

Уточнить эту проблему можно, если зайти в диспетчер задач вашего персонального компьютера\ноутбука в раздел сетевой карты - при неисправности над ней будет стоять восклицательный знак.

На всякий случай проверьте, чтобы у вас было включено подключение по локальной сети.

Как это настроить, смотрите на фото ниже:

Таким образом мы выполнили проверку всех компонентов цепочки (роутер, кабель, персональный компьютер\ноутбук), скорее всего нашли и устранили причины неисправности - интернет должен появиться.

Длительная идентификация сети без подключения к интернету

Часто встречается иное затруднение: вы подключили сетевой кабель к ПК\ноутбуку, высветилась “идентификация сети” - и никак не появляется долгожданный интернет.

Это скорее всего связано с IP (Internet Protocol) адресами. Или у вас на компьютере был настроен до этого IP-адрес от старого соединения - и надо сделать подключение к роутеру с этим IP, либо DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - система роутера. помогающая автоматически генерировать IP адрес при подключении) сервер роутера - он не может выдать вам IP-адрес.

Что делать?

Сначала - установите автоматическое получение IP и DNS.

Можно родственно вышеописанному определить и статический IP-адрес.

На рис.11 в окне “Свойства: протокол интернета” вы видите строку “использовать следующий IP-адрес”.

Выделите его и напишите свой IP. Учтите - если ваш доступ по адресу , то вы можете указать например адрес 192.168.1.60 ; если 192.168.0.1 , то адрес будет 192.168.0.60 , DNS можно такие: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. и так далее (это примеры для общего представления).

Желтый восклицательный знак (подключение и отсутствие доступа к инету).

Что у вас на экране:

Эта проблема связана с неправильной настройкой роутера.

Здесь нужно разобрать подробно настройку роутера на работу с провайдером,установку пароля, и указание настроек провайдера.

Для начала, определите, какую технологию использует ваш роутер:

• Dynamic IP
• Static IP
• PPTP/Russia PPTP
• BigPond Cable
• L2TP/Russia L2TP
• PPTP/Russia PPTP

Обычно вы можете сами выбрать технологию - от этого зависят дополнительные параметры провайдера при подключении:

Посмотрите в документах, на сайте провайдера или просто позвоните в службу поддержки. При звонке уточните, что вы настраиваете интернет на Wi-Fi роутере и хотите уточнить, какой тип сети и настройки указать в роутере.

Подключение есть, а серфинга нет

Вот такая печальная картина наверно знакома многим.

Эти скриншоты сделаны с разных браузеров - сообщения с разных браузеров могут отличаться, но обычно пишут. что невозможно открыть сайт, отобразить страницу, нет подключения к интернету.

Первым делом посмотрите на иконку интернет-подключения (на компьютере - внизу в правой части экрана).

Там же может быть системное сообщение детализирующее саму проблему.

Проблема с DNS.

Коротко о DNS системе. Это программа, которая преобразует наши запросы в цифровые адреса, понятные браузеру для поиска в интернете.

Соответственно, если эта система не работает, сам поиск осуществиться не сможет.

Это может быть как проблема самого сайта (если другие сайты открываются нормально и проблемы только с одним).

Чтобы это установить, введите любой другой сайт в поисковый запрос браузера, а лучше - и другого браузера и посмотрите.

Это бывает связано с неполадками роутера - чтобы установить эту проблему, попробует набрать тот же сайт с других подключенных устройств - например - с мобильного телефона. Если с телефона сайт тоже не заработал - скорее проблема в роутере. Если же с телефона сайт открывается, а с компьютера\ноутбука нет - значит проблема в компьютере - смотрите ниже,как ее решить.

• установите запуск “автоматически”

Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить» . Перезагрузите компьютер.

• знаки как на фото (см.рис.19).

Значит - нет подключения к интернету. Пошаговая инструкция:

• перезагружаем маршрутизатор
• проведите полную проверку сетей винды (иконка подключения - нажать правой кнопкой - диагностика неполадок - нажать).
• возможно, проблемы у провайдера. Позвоните в службу поддержки
• вспомните, не устанавливали ли вы недавно какие-либо сторонние программы
• займитесь серфингом на разных сайтах с разнообразных веб-обозревателей - есть вероятность, что не грузит только один сайт.
• если браузер не загружает страницы - попробуйте поменять DNS

Пропишите DNS от Google: зайдите в сетевые пoдключения (кoманда клaвиш Win + R ), нажмите на то пoдключение, через которое вы пoдключeны к интeрнету и выбeрите «Свoйствa» .

В новом окне выделите «IР вeрсии 4 (TСР/IРv4)» и нажмите на кнопку «Cвoйства» .

Cброс сетевых настроек.

В Windows 10 это выполняется через параметры: Открываем «Пуск» , и переходим в «Параметры» ↠ в раздел «Сеть и Интернет» ↠ На вкладке «Состояние» нажимаем на «Сброс сети» ↠ Нажмите на кнопку «Сбросить сейчас» ↠ Подтверждаем сброс нажав «Да» .

В , сброс параметров можно с помощью команд, которые прописываются в кoмaнднoй стрoкe oт имeни администрaтoра:

iрcоnfig /flushdns

iрcоnfig /rеgisterdns

iрcоnfig /rеnew

iрcоnfig /rеlease

Поочередно выполняйте эти команды, после чего осуществите перезагрузку ПК, если в результате - итог тот же - возвращение к заводским настройкам.

• Просканируйте свой ПК на наличие вирусов. В сети можно скачать как бесплатные так и платные – и потом просканируйте ваш ПК
• Если у вас была установлена антивирусная программа и сканирование ПК не обнаружило наличие вредоносных программ - временно выключите антивирусник- он мог самостоятельно изменить некоторые настройки доступа в интернет.

Мы постарались вкратце описать основные проблемы подключения к интернету и способы их решения.

Обычно все проблемы лежат на поверхности и могут быть определены без участия специалиста самостоятельно - именно этому служит наша статья.

Возможно, дополнительную полезную информацию вы узнаете по видео (ссылки будут приведены ниже).

Также вам может быть полезно видео по ссылке:

Сегодня существует два типа подключения к интернету. Первый тип - проводное подключение, использующее для соединения кабель, называемый витая пара. Второй тип - Wi-Fi-подключение, обеспечивающее интернет-соединение за счёт радиоволн. Wi-Fi-соединение получило в наше время широкое распространение. Однако проводной интернет имеет ряд преимуществ, актуальных в больших организациях и офисах. В домашних условиях тоже есть смысл провести проводное подключение как минимум на один компьютер. Для устойчивого соединения с интернетом и эффективной работы необходимо правильно настроить параметры его подключения.

Преимущества проводного интернет-соединения

За последние 15 лет интернет стремительно внедрился во все сферы нашей жизни. Он необходим в банковской сфере, торговле, производстве, а также незаменим для обмена информацией и личного общения. Самыми распространёнными способами подключения к глобальной сети сегодня являются проводное соединение и Wi-Fi-соединение.

При проводном соединении применяется оптический кабель или витая пара. Первый тип кабеля имеет значительное преимущество, так как обеспечивает скорость прохождения информации до 1 ГБ в секунду. По витой паре предельная скорость достигает 100 МБ в секунду.

Скорость передачи информации через кабель зависит от его типа и от сетевой карты, осуществляющей приём сигнала. Это влияет на работу настольных компьютеров, игровых приставок, телевизоров и других устройств, объединённых в одну сеть. Потоковая передача информации не требует постоянного обмена между устройствами, что значительно увеличивает скорость обработки. Скорость в локальном соединении между рабочими станциями имеет большое значение при работе в корпоративной сети. Это учитывается, если есть необходимость быстрой передачи большого количества информации.

При Wi-Fi-соединении подключение к интернету осуществляется с использованием радиоволн, работающих в определённом диапазоне. Поэтому Wi-Fi более востребован на бытовом уровне. Он удобен, так как позволяет сразу же подключиться к интернету со смартфона, планшета или ноутбука в любом месте, где есть точка доступа. Тем не менее на приём сигнала влияют устройства соседей, работающие в полосе частот Wi-Fi-соединения, и предметы на пути прохождения радиоволн.

Для Wi-Fi-соединения не нужна прокладка кабеля, однако оно сильно подвержено воздействию радиопомех, и чем дальше вы от точки доступа, тем хуже приём сигнала

Проводное подключение имеет ряд преимуществ перед беспроводным:

• скорость получения и отправления информации при проводном соединении примерно в 2 раза выше, чем у Wi-Fi;
• при обмене файлами с сервером задержка минимальна, что важно в онлайн-играх, требующих максимальной скорости действий от пользователя;
• проводное подключение более устойчиво к воздействию помех в сети; на него не оказывают влияние гаджеты, работающие на полосе частот Wi-Fi или находящиеся вблизи источники электромагнитного излучения;
• мощность сигнала при проводном подключении не зависит от препятствий на пути прохождения и воздействия внешних факторов.

Ошибки, возникающие при подключении проводного соединения, могут быть обозначены кодами, которые указывают на причину неполадок.

Видео: чем проводное интернет-соединение лучше Wi-Fi

Как подключить кабель к компьютеру или ноутбуку

Подключить интернет-кабель к разъёму сетевого адаптера компьютера сможет самостоятельно даже неподготовленный пользователь. Для подключения используется стандартный кабель (витая пара) с обжатыми коннекторами RJ-45 на обоих концах кабеля .

Выполнить подключение кабеля можно следующим образом:

1. Подготовьте сетевой кабель необходимой длины.
2. Один коннектор подключите к любому LAN-разъёму на маршрутизаторе.

   Для начала подключите коннектор кабеля к любому LAN-разъёму маршрутизатора

3. Другой коннектор кабеля подключите к разъёму ноутбука или компьютера.

   Теперь нужно подключить второй коннектор кабеля к LAN-разъёму компьютера

4. При использовании модема старого типа входящий кабель провайдера подсоедините к жёлтому разъёму Internet на модеме.

   В модемах старого типа кабель провайдера следует присоединить к разъёму модема жёлтого цвета

5. Соединяющий LAN-кабель подключите к любому Ethernet-разъёму модема и сетевому разъёму устройства.

   Соединяющий кабель от устройства нужно подключить к Ethernet-разъёму модема

6. После соединения компьютера с маршрутизатором на последнем загорится индикаторный светодиод, сигнализирующий об установке связи между устройствами.

   При соединении с компьютером на индикаторной панели маршрутизатора будет гореть индикаторный светодиод

Подключение кабеля не представляет большого затруднения, так как все коннекторы имеют разъёмы, подходящие только к соответствующим гнёздам на панели разъёмов компьютера. Допустить ошибку в этом процессе крайне сложно даже для начинающего пользователя.

Динамическое и статическое интернет-подключение

После подсоединения кабельных коннекторов и построения соединения между сетевым адаптером компьютера и оборудованием провайдера можно проводить отладку интернет-соединения. В первую очередь необходимо выбрать способ соединения с магистральной сетью, отталкиваясь от конкретных целей. Есть 2 способа соединения:

• динамическое соединение - это способ, при котором индивидуальный IP-адрес, присвоенный компьютеру, настраивается автоматически и изменяется при трансформации изначальных параметров. Оборудование компании-провайдера самостоятельно присваивает компьютеру значения сетевого адреса и основного шлюза. Во время подсоединения компьютера к магистральной линии соединение с глобальной сетью происходит сразу же, не требуя проведения дополнительного ввода идентификационных данных от пользователя. Единственное неудобство при таком подключении - возможное представление удалённого подключения к своему адресу. В таком случае нужно предварительно присоединиться к магистральной линии напрямую, минуя роутер;
• статическое соединение - это способ соединения, когда индивидуальный IP-адрес, предоставленный компьютеру, остаётся постоянным и обозначен при заключении договора с компанией-провайдером. Во время такого подсоединения пользователь выставляет адрес в ручном режиме, а также самостоятельно прописывает значения основного шлюза и DNS-серверов. Если такие сведения отсутствуют в договоре, то узнать их можно в отделе технической поддержки компании-провайдера. У некоторых поставщиков интернета для лицензирования в сети может потребоваться ввод имени пользователя и пароля. Эти сведения, как правило, указываются в договорных документах или определяются абонентом самостоятельно.

Как создать динамическое соединение

Для правильного создания динамического подключения необходимо выполнить ряд последовательных действий:

1. В меню клавиши «Пуск» перейдите к разделу «Сетевые подключения»

2. В раскрывшемся разделе «Параметры» в блоке «Изменение сетевых параметров» выберите «Настройка параметров адаптера».

   В «Параметрах» перейдите к опции «Настройка параметров адаптера»

3. В консоли «Сетевые подключения» правой кнопкой мыши нажмите на Ethernet-подключение.
4. В открывшемся меню выберите «Свойства».

   В выпадающем меню Ethernet-подключения выберите «Свойства»

5. В консоли подключений выделите компонент IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».

   В панели свойств необходимо выделить строку IP версии 4 (TCP/IPv4), после чего открыть «Свойства»

6. В консоли атрибутов протокола TCP/IPv4 активируйте переключатели «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

   На последнем шаге активируйте переключатели «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»

7. Нажмите OK для завершения.

Теперь динамическое соединение готово к применению.

Как создать статическое соединение

Чтобы создать статическое соединение, необходимо выполнить следующие шаги:

Всё, статическое соединение установлено.

В настоящее время у большинства абонентов домашнего интернета применяется динамическое подключение, так как основным способом является соединение через маршрутизатор. Статическое подключение применяется при модемном соединении или при прямом подключении.

При использовании подключения через ADSL-модем применяются только статические адреса, назначаемые поставщиком интернета.

Видео: создание статического и динамического соединения

Как настроить L2TP-подключение в Windows 10

Туннельный протокол L2TP, применяемый для подключения к глобальной сети, представляет собой симбиоз старых протоколов PPTP от компании Microsoft и L2F от компании Cisco. Он легко обрабатывается сетевыми устройствами и имеет высокую скорость обмена информацией из-за снижения нагрузки на процессор. Обладает большой стабильностью соединения и высокой безопасностью. Способен создавать туннели для работы в любых сетях. Применяется протокол L2TP обычно в корпоративных сетях, так как позволяет создавать сетевое соединение поверх существующей сети . Это обеспечивает устойчивую связь между главным офисом организации и региональными отделениями.

Для настройки L2TP-подключения нужно выполнить ряд последовательных действий:

1. Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Пуск».
2. В появившемся меню нажмите на строку «Сетевые подключения».

   В меню «Пуск» выберите строку «Сетевые подключения»

3. В раскрывшемся разделе «Параметры» выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

   В разделе «Параметры» откройте «Центр управления сетями и общим доступом»

4. Здесь выберите параметр «Создание нового подключения или сети».

   В меню раздела «Центр управления сетями и общим доступом» необходимо выбрать первый пункт - «Создание нового подключения или сети»

5. В панели «Настройка подключения или сети» выделите строку «Подключение к рабочему месту» и нажмите «Далее».

   Выделите строку «Подключение к рабочему месту», затем нажмите «Далее»

6. В консоли «Подключение к рабочему столу» выберите вкладку «Использовать моё подключение к интернету (VPN)».

   Нажмите на вкладку «Использовать моё подключение к интернету (VPN)» для продолжения настройки

7. В раскрывшейся консоли введите адрес сервера, поставьте галочку рядом с опцией «Разрешить использовать это подключение другим пользователям» и нажмите «Создать».

   Введите адрес сервера и не забудьте поставить галочку у последнего пункта, чтобы разрешить использовать подключение другим пользователям

8. В раскрывшейся консоли введите имя пользователя и пароль, затем подключитесь к магистральной сети.
9. Перейдите в «Сетевые подключения».
10. Правой кнопкой мыши нажмите на сгенерированное VPN-подключение.
11. В раскрывшемся меню выберите «Свойства».

    В консоли щёлкните по сгенерированному VPN-подключению правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства»

12. Во вкладках консоли «VPN-подключение: свойства» откройте параметр «Безопасность».
13. В поле «Тип VPN» установите значение L2TP с IPsec (L2TP/IPsec), а в поле «Шифрование данных» выберите пункт «необязательное». После этого откройте «Дополнительные параметры».
    

    Тип VPN должен быть установлен как L2TP с IPsec (L2TP/IPsec), для шифрования данных выбрать «необязательное»

14. Введите ключ, предоставленный провайдером, для проверки подлинности.
    

    Ключ для проверки подлинности должен быть предоставлен вам провайдером

15. Нажмите OK для завершения.

Если вы всё сделали правильно, то L2TP-подключение готово к применению.

Видео: как настроить L2TP-подключение в Windows 10

Созданное L2TP-подключение повышает уровень безопасности для абонента и делает более простым соединение с оборудованием провайдера.

Как настроить PPPoE-подключение в Windows 10

Протокол сетевого соединения с интернетом PPPoE применяется при соединении с магистральной сетью по технологии Ethernet. Этот способ имеет ряд преимуществ, например, расширенный спектр дополнительных возможностей, сжатие информации при передаче, проведение аутентификационных и шифровальных операций с пакетами информации. Подключение требует авторизации в сети (ввода имени пользователя и пароля). Используется при прямом подключении к магистральной сети и оборудованию провайдера.

Чтобы осуществить подключение к интернету, используя протокол PPPoE, необходимо выполнить ряд операций:

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Здесь выберите «Создание и настройка нового подключения или сети».

   В разделе «Центр управления сетями и общим доступом» нажмите на пункт «Создание и настройка нового подключения или сети»

3. В консоли «Настройка подключения или сети» выделите пункт «Подключение к интернету» и нажмите «Далее».

   Выберите первый пункт - «Подключение к Интернету» и нажмите «Далее» для дальнейших настроек

4. Выберите вкладку «Высокоскоростное (с PPPoE)».

   В «Подключении к интернету» выберите подключение «Высокоскоростное (с PPPoE)»

5. Далее введите логин и пароль, полученные от провайдера, и нажмите «Подключить».

   Введите логин и пароль, полученные от провайдера, и нажмите «Подключить» для завершения настройки

Теперь у вас установлено PPPoE-подключение.

Видео: как подключить и настроить PPPoE-соединение

Давать разрешение другим пользователям на использование подключения стоит только при установке домашнего интернета, так как количество пользователей ограничено.

Способы устранения проблем с подключением проводного интернета

При подключении проводного интернета периодически возникают ошибки, связанные с неполадками оборудования, обрывом магистральной сети или неправильными действиями пользователя. В большинстве случаев проблемы с подключением возникают из-за неосторожных действий самого пользователя . Чтобы определить и устранить причину неполадки, нужно выполнить простые действия по следующему алгоритму:

1. Запустите «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Во вкладке «Сетевые подключения» выберите «Устранение неполадок».

   Зайдите в «Центре управления сетями и общим доступом» и откройте раздел «Устранение неполадок»

3. Выберите «Подключения к интернету».

   Для дальнейших настроек выберите параметр «Подключения к Интернету»

4. Далее нажмите на строку «Запустить средство устранения неполадок».

   Дождитесь завершения процесса обнаружения проблем

5. После завершения процесса в появившемся окне выберите вкладку «Устранение неполадок подключения к Интернету».

   Выберите «Устранение неполадок подключения к интернету» и ожидайте завершения процесса диагностики

6. По окончании процесса поиска проблем закройте консоль, если неполадки не выявлены. Если неполадки обнаружены, следуйте дальнейшим указаниям во всплывающих окнах.
7. На следующем этапе в разделе «Устранение неполадок» откройте «Входящие подключения».

   Запустите средство устранения неполадок, нажав на соответствующей строке

8. После завершения процесса проверки в консоли «Входящие подключения» выберите пункт «Найти этот компьютер в сети» и нажмите «Далее».

   Отметьте пункт «Найти этот компьютер в сети» и продолжите устранение неполадок с помощью кнопки «Далее»

9. Во время процесса обнаружения неполадок следуйте инструкциям, появляющимся на консоли.
10. Если проблемы не обнаружены, закройте консоль.
11. Если проблемы обнаружены, то для их устранения следуйте инструкциям программы.

На этом проверка входящих подключений закончена.

В приведённой инструкции показано обнаружение одной проблемы входящего подключения. Более детально с проблемой можно ознакомиться, нажав на строку «Просмотреть дополнительные сведения».

Приведённый способ поиска ошибок подключения является классическим и разработан специалистами корпорации Microsoft . В действительности же всё бывает намного проще, так как проблема с подключением интернета может быть вызвана другими причинами, которые устраняются механическим способом.

Этот алгоритм помогает устранить проблему с отсутствием подключения к интернету в большинстве случаев:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Отключите маршрутизатор от сети и подождите 10–15 секунд.
3. Включите маршрутизатор.
4. Если соединение не восстановлено, нажмите на кнопку Reset для перезагрузки роутера.

Чтобы избежать проблем с подключением к интернету, рекомендуется периодически отключать маршрутизатор от сети и давать ему время на восстановление.

Видео: устранение ошибки при подключении проводного интернета

В настоящее время все провайдеры интернета предпочитают устанавливать динамическое подключение к магистральной сети. Это более удобно для абонента сети и для компании-провайдера, так как не требует перенастройки параметров при каких-либо изменениях в оборудовании сети. Если вы планируете часто использовать удалённый доступ к своему компьютеру, то, безусловно, лучше выбрать прямое подключение, минуя роутер или модем. Для домашнего интернета всегда можно изменить настройки маршрутизатора и тип подключения, установленные изначально специалистами провайдера. В дальнейшем при изменении конфигурации системы или полной переустановке параметры сети выставляются автоматически. При прямом подключении настройки нужно будет выставлять в ручном режиме. Всё это необходимо учитывать пользователям при выборе типа подключения к интернету.

Достаточно часто бывает так, что вроде бы до поры до времени со связью все было нормально, но в один «прекрасный» момент вдруг доступ во Всемирную паутину пропадает. Почему не работает интернет, сразу сказать очень сложно. На это может быть много причин. Сейчас мы и постараемся выяснить, что это за причины, и как устранить возникающие неполадки.

Почему не работает интернет на компьютере?

Прежде всего, нужно обратить внимание на некоторые факторы, из-за которых зависит подключение к сети. Как ни банально это прозвучит, но одной из причин может стать обычная поломка кабеля (если используется прямое соединение). Часто встречаются неправильно заданные настройки, ситуации с некорректно установленными драйверами и даже выход из строя сетевой карты.

Почему не работает интернет на планшете, телефоне или ноутбуке, в которых имеются встроенные Wi-Fi-модули для беспроводной связи? Обычно это связано только с настройками. В некоторых случаях, когда для доступа используется не Wi-Fi, а мобильная сеть, причиной могут стать соответствующие параметры выбранной сети, или же проблема может крыться в работе самого оператора. Но обо всем по порядку.

Предварительная проверка

Итак, пользователь задался вопросом о том, почему не работает интернет на компьютере. Давайте посмотрим, какие диагностические действия нужно произвести изначально.

Как уже говорилось выше, сначала стоит проверить сетевой кабель, причем даже не на своем компьютере, а на другой рабочей станции. В случае использования внешнего Wi-Fi-устройства кабель от него нужно попытаться включить непосредственно в компьютер (в разъем сетевой карты). При этом следует обратить внимание на момент, отображается ли индикатор сети в системном трее. Здесь может быть несколько вариантов: подключение отсутствует, есть подключение к сети, но без доступа к Интернету, или найдена неопознанная сеть. Последний вариант больше относится к беспроводному подключению.

В любом случае, чтобы выяснить, почему не работает интернет, для начала придется проверить некоторые основные параметры и настройки.

Проблемы с драйверами

Итак, первое, что нужно сделать, - зайти в "Диспетчер устройств" на "Панели управления" и посмотреть состояние сетевой карты. Если она отмечена желтым восклицательным знаком, проблема может быть двоякой: либо неправильно инсталлированы соответствующие драйверы (или не установлены вообще), либо устройство по каким-либо причинам вышло из строя. Тут стоит оговориться, что даже при мелких дефектах система карту определять может, но вот работать она не будет.

Как уже понятно, нужно попытаться переустановить или обновить драйверы устройства. Делается это через меню свойств, в котором имеется несколько основных кнопок, но лучше использовать оригинальный диск с драйверами, поставляемый при покупке устройства. В некоторых случаях может потребоваться обычное обновление. Делается это либо из того же меню с указанием источника, либо в ручном режиме, допустим, из скачанного дистрибутива. Об автоматических программах, способных производить поиск самых свежих драйверов в Сети, сейчас речь не идет - Интернет-то не работает.

Проблемы с настройками

Теперь посмотрим, почему не работает интернет, если драйверы установлены корректно. Весьма вероятно, что настройки заданы неправильно. Рассмотрим случай прямого подключения.

Здесь нужно проверить все параметры и их значения, которые предоставлялись провайдером при подключении. Если автоматическое получение IP-адреса не используется, во всех полях следует прописать настройки провайдера. Это IP-адрес, маска подсети, шлюзы, серверы DNS, WINS, если используется, прокси и т. д.

В случае беспроводного соединения с использованием внешнего Wi-Fi-приемника, проблема может заключаться и в настройках самого маршрутизатора. Как уже понятно, тут нужно проверить его параметры, подключив к компьютеру (доступ к настройкам осуществляется через любой интернет-браузер с введением в адресную строку значения 192.168.1.1 в большинстве случаев).

Само собой разумеется, что в случае использования модемной связи придется заняться настройками модема.

Бывает и так, что значок в трее обозначен желтым треугольником. Это означает, что подключение к сети есть, а к интернету - нет. Можно попробовать просто перезагрузить систему или роутер. Но также проблема может быть связана и с самой провайдерской службой, и даже с тем, что пользователь просто вовремя не заплатил за предоставляемые услуги.

Почему не работает интернет на телефоне или планшете?

Теперь несколько слов о мобильных гаджетах. Как правило, большинство из них имеет встроенные Wi-Fi-приемники. Тут проблема, почему не работает интернет на телефоне или планшете, сводится только к тому, что при подключении был введен неправильный пароль. Если тут все корректно, очень может быть, что проблема, опять же, кроется в раздающем маршрутизаторе, причем не только в настройках, а еще и в слабом сигнале.

Другое дело, когда беспроводная связь не используется, а вместо нее выход в сеть осуществляется через мобильную сеть. Для примера рассмотрим, почему не работает интернет МТС (впрочем, и для других операторов это тоже применимо).

В настройках мобильного гаджета необходимо зайти в основные настройки и в меню выбора мобильной сети обратиться к меню, которое чаще всего обозначается как «Точка доступа APN». Здесь выбирается соответствующий профиль (в нашем случае этот «МТС-Интернет»), а в графе типа аутентификации ставится значение «Нет». Впрочем, у любого оператора можно запросто заказать автоматические настройки доступа в сеть, которые будут переданы на соответствующий номер в виде push-сообщения.

Заключение

В заключение стоит сказать, что вопрос о том, почему не работает интернет, рассмотрен достаточно кратко, поскольку в каждом конкретном случае причин, по которым происходят такие ситуации, может быть очень много. Причем даже не одна, а сразу несколько. Поэтому к решению такой проблемы нужно подойти со всей серьезностью. Однако даже такие нехитрые советы и рекомендации помогут любому юзеру определить причины сбоев и устранить их простейшими методами.

Расскажу вам как решить одну проблему, с которой сегодня столкнулся сам. Интернет к компьютеру (в моем случае это ноутбук) подключен по сетевому кабелю. Включаю компьютер и вижу, что интернет не работает. Возле иконки подключения в трее стоит красный крестик. Интернет у меня подключен от маршрутизатора. Думаю, это не имеет значение. Кабль может быть подключен напрямую от интернет-провайдера.

Это все в Windows 7. Так как у меня на компьютере установлено две системы, то загружаюсь в Windows 10 не отключая кабель и там интернет работает. Значит проблема точно не в кабеле, не в роутере (у вас может быть подключение напрямую) и не в сетевой карте компьютера. Значит что-то в сетевых настройках Windows 7, или с драйвером сетевой карты. Вот так выглядит статус подключения (или будет значок Wi-Fi, если он есть на вашем компьютере) :

Возможно, статус у вас будет "без доступа к интернету", или "ограничено" с желтым восклицательным знаком . Можете применить решение из этой статьи. Если не поможет, то смотрите решение этой проблемы на примере Windows 10 в статье и для Windows 7 – в статье.

Сетевой кабель подключен, все включено и должно работать. Вытянул кабель, подключил обратно – не работает.

Ну ладно, думаю, может система вообще не видит, что сетевой кабель подключен. Такое бывает, писал об этом в статье . Дальше еще интереснее. Захожу в "Сетевые адаптеры" а там возле "Подключение по локальной сети" (в Windows 10 это "Ethernet") статус "Подключено" .

Вот это уже странно. Открываю "Состояние" адаптера (нажав на него правой кнопкой мыши) "Подключение по локальной сети" (у вас это может быть "Ethernet") и вижу, что . Принято и отправлено пактов – 0. Не редко бывает, когда статус . На IPv6 можно не обращать внимание, если интересно, то подробнее читайте . Но в данной ситуации все немного иначе.

Попробовал отключить и заново включить "Подключение по локальной сети" (через меню, которое вызывается нажатием правой кнопки мыши по адаптеру) , дальше удалил сетевую карту с диспетчера устройств и перезагрузил компьютер, сделал – ничего не помогло. Но решение я все таки нашел. Когда решил проверить компоненты этого подключения.

Как я решил эту проблему с сетевым подключением

Открыл свойства "Подключение по локальной сети" (напомню, что в вашем случае это может быть "Ethernet") .

И в списке компонентов увидел "NDISKHAZ LightWeight Filter" . Точно знаю, что подобных компонентов там быть не должно. Убрал галочку воле "NDISKHAZ LightWeight Filter" (отключив) его и нажал "Ok".

Интернет сразу заработал. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Вместо статуса "Подключено" появилось название сети (роутера) . А иконка подключения в трее стала нормальной.

У вас там может быть какой-то другой "странный" компонент. Просто попробуйте его отключить, ничего страшного не случится. Если не поможет – включите обратно. Это еще антивирус Avast любит подсунуть туда свой компонент, из-за которого подключение без доступа к интернету.

Как позже выяснилось, компонент "NDISKHAZ LightWeight Filter" (из-за которого не работал интернет по локальной сети) появился после установки программы MyPublicWiFi, о которой я собираюсь писать статью. Возможно, такую же проблему могут спровоцировать и другие программы, с помощью которых можно раздавать интернет по Wi-Fi. Или программы, которые каким-то образом интегрируют свои сетевые настройки в Windows.

Буду очень рад, если мой опыт вам пригодится. Пишите в комментариях!

Первый и самый простой шаг – перезагрузить компьютер и роутер.

Разобраться в чем проблема вам помогу индикаторы (лампочки) на вашем роутере.

Проверка настроек.

Проверка подключенных устройств.

На прямую, через кабель инет есть, а через Вай-Фай нет?